《来自2万名店长的餐饮投诉应对术》
日本餐饮咨询研究会著 东方出版社
索取号：F719.3/RBC2 馆藏地点：三楼图书阅览室
“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。”。“收银员态度恶劣”“到底让我等多久啊”“和我点的餐不一样”“那位顾客太吵了，你也不提醒一下”……餐饮店日常工作中会遇到形形色色的投诉，稍处理不当就会酿成大错。本书就介绍了怎么恰当地处理投诉、平
息事态、让顾客满意的丰富实例。
《历史与传奇》
张佳玮著 花城出版社
索取号: K220.9-49/ZJW5 馆藏地点：一楼图书阅览室
作者立足于《史记》、《三国志》、两《唐书》、《资治通鉴》等史料，把事实摆出来、将历史的细节补上，把那些我们自以为熟知的帝王将相、才子佳人，还原为更真实的人物，而非一张张脸谱。历史的细节里，常蕴含着意想不到的传奇
。作者以娴熟的文笔、丰富的知识，把历史掌故、轶事趣闻信手拈来，细细揭开热血传奇背后，历史的无奈。书中配以精选明清木刻版画，尽显中国传统文化之美。本书是张佳玮首部历史散文。张佳玮的文章，既有一种“公子”的气质，才华横溢、风流倜傥，又入情入理、知识海量，五十篇历史故事，道出你所不知的历史传奇。
《本科生职业生涯规划与就业指导案例集》
苏文平，丁丁主编 北京航空航天大学出版社
索取号: G647.38/SWP1 馆藏地点：三楼图书阅览室
本书是一本系统的、专业的大学生职业生涯规划与就业指导案例集,是一本专属于广大本科生的、具有“特别学习功能”的参考教材。
本书分为四编,精选了71篇案例及案例指导文章,循着本科生们在大学生活适应、自我认知与专业/职业/职场探索、大学学习目标确立与职业决策、职业素质与就业能力准备方案的制定与实施等生涯规划与发展的系统路径,由在校生及毕业生们分享了自己从迷茫到清晰、从思考到实践的全过程。
本书不仅可以作为大学生职业生涯规划和就业指导方面的教材,也可以作为广大青年规划人生的重要参考书,还可供从事职业生涯规划咨询的人士使用。
《高尔夫规则与礼仪》
张国华编著 暨南大学出版社
索取号: G849.3/ZGH5/=2 馆藏地点：三楼图书阅览室
本书为《高尔夫规则与礼仪》的再版图书。以高尔夫球相关专业的学生、高尔夫球裁判员考证需要学习和掌握的高尔夫球规则及其他相关知识为主线，重点介绍下场打球和观看比赛时需注意的礼仪以及常遇状况的规则运用，包括高尔夫球规则相关的背景知识、高尔夫礼仪、高尔夫球专用术语及定义、高尔夫球运动规则、18洞实战案例剖析、高尔夫球运动常见比赛形式及本土规则、模拟试题等内容，可作为高职高专、本科院校高尔夫球相关专业及选修。张国华，四川宣汉人，华南师范大学理学学士，暨南大学工商管理硕士。英国爱姆伍德高尔夫学院圣安德鲁斯靠前高尔夫教（PDA）培训班、中国高尔夫球协会初/中级裁判员和高尔夫球教师专业技术培训班的学习，现任广州体育职业技术学院高尔夫教研室主任，主要担任“高尔夫概论”“高尔夫规则与礼仪”等专业课程的教学工作。
《小型智能机器人制作》
周珂，白艳茹主编 清华大学出版社
索取号: TP242.6/ZKV4 馆藏地点：四楼图书阅览室
小型智能机器人制作一书立足于高校信息、机电相关专业对机器人学科的学习、开发和创新设计需求，以小型智能机器人为载体，结合作者多年从事机器人控制系统教学和科研工作的结晶，从机械结构、能源动力、电路设计、电路调试、智能控制五个方面，循序渐进的介绍小型智能机器人制作过程。小型智能机器人制作一书不仅简述了机器人涉及的基本技术知识，还用较多篇幅介绍了机器人制作的技术流程，如基本划线、铆接、电路热转印等实践工序，使得读者能够跟随本书的教学，制作出一个小型机器人，并加以应用。此外，为了方便初学者的学习，本书还增加了在线资源、程序下载包、硬件设计套件等丰富的配套资源，方便非工科专业或大众读者进行自学。本书不仅适用于工科学生的校内实践教学，还适用于广大机器人技术爱好者的学习和制作。
《一本书搞懂无人机》
刘宾，籍莉编著 化学工业出版社
索取号: V279/LBV3 馆藏地点：四楼图书阅览室
本书针对目前无人机使用者在学习及应用过程中所关心的问题，通过图文并茂的形式以及通俗易懂的语言，全方位讲解了无人机的使用入门、操作技巧、安全监管、飞行须知、规范应用等一系列相关知识，主要内容包括：无人机概述、无人机系统组成、飞行原理与飞行性能、气象条件的影响、空中交通管制、无人机驾驶员起降阶段操纵技术、无人机驾驶员巡航阶段操纵技术、旋翼无人机等。附录中提供了无人机飞行手册和相关文件须知。
本书内容丰富、实用性强，适合无人机爱好者、初级玩家、研究无人机的工程技术人员阅读参考，同时可用作高等院校、职业院校等相关专业的教材。
《30小时学会弹钢琴:二维码视频》
楚飞编著 人民邮电出版社
索取号:J624.16/CFV1 馆藏地点：四楼图书阅览室
本书是针对零基础钢琴爱好者自学而量身定制的30小时钢琴教程。在这30小时的时间里，你将学会钢琴的基本演奏方法，并能演奏简单的钢琴曲目。 本书分为热身篇、乐理篇、弹奏篇三大部分，每一部分作者都用详细的文字进行讲解并配以图解展示，让没有基础的读者在理解文字的基础上，参考展示图片，将学习到的知识快速融入到实际弹奏当中，做到有的放矢。这种学习方式能让你在枯燥的学习过程中，找到快乐并轻松地坚持下去。 本书适合钢琴爱好者阅读，也适合音乐培训学校作为教程使用。
《新消费, 新营销:引爆强势品牌力》
王小博著 浙江大学出版社
索取号:F713.3/WXB1 馆藏地点：三楼图书阅览室
信息碎片化的新消费时代，消费主体、渠道已然发生了天翻地覆的变化，企业品牌营销模式丞待更新，以适应当前的激烈竞争。
本书作者基于多年行业观察与实战经验，剖析传统品牌衰落和新消费品牌崛起背后的深层原因，指出企业在广告、公关、营销团队打造等方面的常见误区，并根据消费升级浪潮下渠道销售和媒介传播的特点，提出全新的品牌营销落地模型——7P营销法，指导企业通过品牌爆红定位、企业家代言、品牌IP塑造、“网红”爆款打造、PR“三板斧”引爆、社群裂变及粉丝运营、新零售渠道拓展等方法，实现品牌快速崛起和持续爆红。
《作文之间:考研英语高分写作攻略》
薛非主编 北京理工大学出版社
索取号: H319.36/XFV1 馆藏地点：三楼图书阅览室
本书经过改版后，将原本分别针对（英语一）和（英语二）的两本书合订为一本，内容更为全面细致。该书的首要原则仍旧是用*精简的方式帮助学生解决*多的问题。本书的模板真正地做到了四海皆准，背一当十。每一种文体只需背一篇*文章即可。因此对于基础较差的学生，掌握了本书的模板后，从题目中找到一个“主题词”代入，便可默写出一篇高分作文。是英语一和英语二通用的考研写作指导书，全书内容全面细致。该书的首要原则仍旧是用*精简的方式帮助学生解决*多的问题。本书的模板真正地做到了四海皆准，背一当十。每一种文体只需背一篇*文章即可。因此对于基础较差的学生，掌握了本书的模板后，从题目中找到一个“主题词”代入，便可默写出一篇高分作文。
《淘宝皇冠卖家》
李改霞著 电子工业出版社
索取号: F724.6/LGX1 馆藏地点：三楼图书阅览室
本书围绕店铺这一核心内容，全面阐述了有关店铺的定位、装修、产品、促销、客服、物流、DSR评分、数据分析、代运营等方面的内容，系统化解读店铺运营的全方位攻略。使店主及网店相关从业人员能够充分了解店铺的丰富含义，掌握实战经验，在运营*店铺过程中运筹帷幄，胸有成竹，充分发挥自身的产品和资源优势，获得理想的销售业绩。同时，也可以为网店工作人员提供可参考借鉴的范例或样本。本书实用性和实操性非常强，既是店主开展运营的实用宝典，又是电商从业人员的工作准则和电子商务管理者的实用手册。
