CALIS虚拟参考咨询是图书馆利用网络平台推出的一种参考咨询服务形式。即咨询员不受地域与时间的限制，在网上解答读者咨询。主要解答读者在利用图书馆过程中所遇到的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查询、图书馆的各项服务与规则等。

咨询方式：

1、[表单咨询]  读者在线填写电子表单提交问题，通过E-MAIL接收回复。

2、[实时咨询]  专家在线实时解答读者问题。

使用指南：